武汉招聘

岗位职责：

1、负责承接游戏项目的客服团队管理工作，主要为人员管理、团队日常工作安排；

2、承接公司及部门重点工作，对项目业绩目标负责；

3、带领团队提升用户满意度、用户留存率，提高客服服务质量；

4、主导客服部门信息化建设，梳理系统架构并推动信息化建设进展。

岗位要求：

1、本科以上学历，专业不限；

2、热爱游戏行业，3年以上游戏行业工作经验，有1年以上游戏客服组长工作经验者优先；

3、有游戏公司客服信息化建设经验者优先，主导或作为核心人员参与客服信息化建设工作；

4、沟通表达能力强，抗压能力强，擅长团队协作；

5、能快速适应游戏公司节奏及变化，乐于接受挑战。

我们是掌游科技，2014年创立于武汉，用户定位在25到45岁主流互联网人群，我们负责甄选高品质游戏并推荐给他们。如今，掌游科技构建了全场景生态体系，其中包含游戏产品IP打造，游戏研发，游戏发行运营，游戏推广等领域。2018年，我们携手盛趣游戏并入世纪华通，共同缔造了A股市值领先的游戏公司！

我们已成功运营100余款手游力作，代表作有传奇系列之金装裁决、传奇无双，IP类合金弹头，小说IP类全民仙逆，武侠类之我在江湖，这些名字都有我们掌游人共同的征程传记。7年的积累，我们已拥有超1亿游戏用户，月活跃用户破千万！