武汉招聘

岗位职责：

1.负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。

2.组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。

3.协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。

4.负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。

5.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。

6.掌握售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场的方向和进度。

7.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指标并及时回款。

8.组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。

9.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。

10.理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。

11.总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。

12.析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况，制定广告企划提案, 推销给客户。

13.公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。

 

岗位要求：

1. 年龄28-40岁，大专以上学历；汽车制造维修等相关专业；3年以上汽车维修和配件管理工作经验，两年以上售后服务部经理级以上工作经验；熟悉4S店售后管理工作内容与流程；

2.具有较强的影响力、领导力、亲和力和协调沟通能力，较强的责任意识和公正性，良好的应变能力。

联系人：汪***

联系电话：027-86867995

       武汉捷科众诚汽车贸易有限公司成立于2013年1月，按照上海大众斯柯达最新标准修建的一家经营斯柯达品牌的标准4S店，占地面积达7266.703平米，包含整车销售和售后维修服务两大业务板块，公司整体布局有销售展厅、售后接待区、售后维修车间、客户休息区，配件库、全自动洗车机、外场停车区等。
       武汉捷科，是湖北省规模***的上海大众斯柯达品牌代理经销商。公司连续8年获得全湖北省***一家“上海大众斯柯达白金经销商”称号，同时获得“斯柯达***样板店”、“斯柯达厂家E购活动指定经销商”等奖项。公司更引进价值40万元的武汉市***一台斯柯达多功能服务车，为您提供方便快捷的上门检测服务。
        武汉捷科致力于为客户建立快捷的25分钟服务圈，努力做到您身边的汽车服务商！