武汉招聘

岗位职责：

1.进行有效的客户管理和沟通，了解分析客户需求，并进行方案规划；
2.建立客户服务团队及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训，激励，评价和考核。
3.负责售后服务流程的改进与服务质量改善工作；
4.发展维护良好的售后服务和维修管理；
5.解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
6.建立售后服务信息管理系统，客户服务档案，质量跟踪及反馈；
7.向质量部门领导提供安装后的质量反馈数据，产品质量信息，为解决问题提供建议；
8.收集安装后的安装信息，跟踪产品使用情况，反馈异常。
9.负责对售后服务人员进行安装规范和售后服务规范的培训工作；

任职资格

1.大专及以上学历，电力系统、电气工程、通信工程相关专业；

2.三年以上售后技术支持管理或工程项目实施相关工作经验，有电网行业售后经验优先考虑；

3.有良好的服务意识，有一定抗压力，有较强的责任心及执行力。

4.能适应短期出差。

    武汉星创源科技有限公司，成立于2010年5月，注册资本5000万，公司以武汉大学、西安交通大学、国网电力科技研究院等科研院所和著名的高校为依托，拥有一批电力系统自动化、高电压技术、计算机技术专业的博士、硕士及高级工程师组成的研发队伍，自主研发、生产的系列输电线路在线监测产品，已获取多项技术专利。
    同时，武汉星创源作为“武汉大学天津节能环保研究院”武汉研究中心，与武汉大学拥有的电力节能环保特色专利技术、电力行业资源、人才资源等方面优势实现互补，从而更好地推进双方的发展和技术的进步。公司已全面实行现代管理制度，严格贯彻iso9001：2000质量管理体系。自成立以来，业绩快速递增，为星创源的腾飞打下坚实的基础。
    智能电网是当今世界电力系统发展变革的最新方向。我们以先进的科学技术，实现了配电网可视化管理，做到了配电网可观、可控。输电线路状态监测系统将实现对输电线路的运行状态和环境进行集中、全面、实时的监测，对事故隐患提出预警，为生产管理提供决策信息支持。使输电线路运行于可视可控之中。变电站智能监测系统可以实现状态检修，事故预警等功能，提高电网安全运行水平。
   “诚信是金、创新为源，以人为本，服务电力”是企业的宗旨，竭诚为广大用户提供最优质的产品，同时还为用户提供最优质的售前、售中、售后服务；本着“一切为了用户，做用户信赖的朋友”的服务理念，您的满意将是成就我们品牌的基石。
    星创源公司将不断求精创新，为电力系统输电线路在线监测提供全面的解决方案，为最终实现数字化输电线路状态实时化监测、监控而再创佳绩，自强不息、积极进取，以确保企业可持续发展，并愿为中国电力事业做出更大贡献！
    武汉星创源科技有限公司欢迎各界同仁全面合作，携手共进！