武汉招聘

一、岗位职责：

承担互联网服务热线呼入、在线服务及传统业务（纯咨询，不带销售性质）

1.互联网呼入业务包括电话呼入及在线客服部分，主要为咨询、查询、受理类业务，具体为：

（1）咨询业务，包括公司信息、活动、承保、保全、理赔、健管等业务的人工及在线咨询；

（2）查询业务，包括公司信息、活动、保全、理赔、健管、单证补发等业务的人工及在线查询；

（3）受理业务，包括保全、理赔、健管、单证补发等业务的人工及在线受理；

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二、任职要求：

1、大专及以上学历（接受不返校实习生），有客服经验可放宽学历至高中/中专；

2、普通话标准，在线不低于40字/分钟，接听客服打字速度要求30字/分钟；

3、接受轮班轮休工作制，有良好的沟通能力与服务意识。

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三、工作时间：

7:00--23:00，排班制，工作时长8小时，双休，月休6-7天

备注：22：00及以后班次均有10元/次晚班补贴

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四、薪资待遇：

1、试用期：保底3000；

2、正式期：2350+全勤200+餐补200+晚班补助+学历补贴+奖励=4000-6000；

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五、其他福利：

1、五星写字楼空调办公，舒适的办公环境和休息区；

2、公司提供宿舍，宿舍配有空调、热水器、洗衣机等；

3、公司办公园区生活配套齐全，食堂、超市、健身房、网吧应有尽有；

4、下午茶、节日礼物、评优评先、员工活动（登山社、瑜伽社、蓝球社、电影周、户外团建等）。

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六、晋升通道:

公司90%管理岗位全部内部提拔，优秀员工每半年一次升职机会

纵向：坐席-储备组长-组长-主管-项目副经理-项目经理

横向：坐席-二线职能岗（培训师、质检、数据、行政）

（1）--（8）--（2）--（9）--（7）--（9）-（9）-（1）-（4）-（4）-（7），即可报名

温馨提醒：电话预约者优先录用，公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告责

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招聘咨询电话：
客服招聘事业部15955135621刘老师
金融事业部招聘：18919620004