武汉招聘

1. 快速响应各数据库用户交流群和值班账号的问题或需求，提供基本的技术解决建议及指引，及时向用户反馈处理进度，同时做好问题

记录；

2. 根据用户需求及反馈的问题进行总结归纳，按内容类型进行分门别类，建立健全的用户文档体系；

3. 了解现有工作流程，从工作中总结中不足之处，并提出优化建议，制定和执行各类工作流程规范；

4. 为数据库产品提供必要的需求分析，推动技术支持系统、工具的开发，提高团队工作效率。

职位要求：

1. 对 Linux 系统及相关工具有一定了解，熟悉 TCP/IP 等相关网络知识；

2. 熟悉 MongoDB/MySQL/Redis 等一种或多种开源数据库的基础使用；

3. 善于进行信息的收集和整理，能根据用户需求进行归纳，做好案例总结;

4. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心和责任心及较强的团队合作意识；

5.本科以上学历，1年以上相关工作经验。

汉堂软件工程（上海）有限公司（以下简称“汉堂软件”）是一家致力于为客户提供专业的信息化建设的技术服务商。公司成立于2010年，管理层均来自国内大型知名企业的技术精英和业务骨干。
汉堂软件具备“技术+服务”综合业务能力和服务能力，凭借深厚的技术实力和整合的行业资源，公司提供信息技术服务、咨询与解决方案，云计算、大数据及互联网服务，为城市、产业、企业等各领域的客户创造更大的价值。公司主营业务是软件外包、管理软件开发、软件定制开发、软件测试外包、IT解决方案、软件设计。
公司自成立以来，凭借“策略先行、经营致胜、管理为本”的经营理念，通过自身结构调整和“二次创业”，以专业化的服务为根本追求，将始终坚持以客户为中心，一步一个脚印，不断进取，力争成为高科技综合技术服务型企业、在行业内具影响力的知名企业。