武汉招聘

1.网店日常销售工作，为客户导购，问题解答；负责解答客户咨询，促成买卖成交；

2.售前支持：产品介绍、引导说服客户达成交易；

3.售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

4.售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

5.负责公司客服服务电话接听、反馈、后期跟进处理；

6.负责产品上下架、价格及库存修改；

7.负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；

8.通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；

9.领导交代的其他工作；

任职资格：

1.从事京东、天猫相关客服工作一年以上；

2.打字速度快，能同事应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程；

3.能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推荐产品，促进销售订单生成等相关流程；

武汉海宽宏威贸易有限公司是一家从事弱电安防系统的高科技民营企业，公司于2009年8月正式成立，几年来公司不断成长，工程项目遍布全国各地的小区、银行、工业园区、街道、学校、政府单位等.....

公司产品主营：
海康威视安防产品，优势：连续9年蝉联海康威视湖北省销售冠军，常年1000万仓储库存，是华中***的仓储物流平台。

旗下其他代理品牌：
萤石、小耳朵电源、华为数控UC产品，D-link交换机、AOC显示器、拓达无线网桥、桢田传输产品、安普宏威线材、支架、立杆、操作台、监控防水箱等安防产品。

转正缴纳五险，每年2次户外拓展，年底丰厚奖金，每年1次旅游；