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客服主管

武汉加简企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1. 贯彻执行客服经理下达的各项工作任务,向客服经理负责;

2. 协助客服经理做好部门计划和拟订部门有关的管理规章制度; 

3. 根据客服经理对工作的指示,开展执行客户服务工作,并将执行情况及时反馈; 

4. 填写负责区域的工作日志,了解各区域的工作情况,留意需要跟进的事项; 

5. 受理和处理客户投诉,组织落实客户的合理服务要求,及时向经理反映结果; 

6. 跟进客户投诉的处理情况及结果,对需要回访的客户做好回访的工作

职能类别:客服主管

关键字:客服经理

公司介绍

    武汉加简企业管理咨询有限公司是一家专业的企业咨询服务公司,辐射全国,向各企业提供专业的管理领导力、销售管理、零售管理,和员工能力发展方面的服务。
 
    我们引入了西方先进的管理理念、方法和工具,通过持续化地本土开发,将产品整合成为国内企业实际需要的咨询服务。根据企业的发展阶段和人员层次需求,将培训课程体系化,同一课程层次化,设计成相对完整系统的培训发展地图。我们的顾问团队是来自于海内外不同领域的专家和高层。他们拥有丰富的实战管理经验,在企业中历经磨砺、锤炼、升华和沉淀,并融合培训咨询中的深厚理论和科学方法论。向企业提供咨询式服务和定制化课程我们拥有一支专业、热情并具备高度责任感的团队,无论在前期接洽中还是后续服务上。我们采取项目制方式,以项目经理牵头带动整个团队,向客户提供及时、准确和高效的服务!

联系方式

  • 公司地址:地址:span中南路