武汉招聘

1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。

2.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，***限度地销售即时客房。

3.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

4.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。

5.参与管理层工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，部门的协调及联系。

6.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。

7.负责对部属员工的考核工作。

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