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高薪客服外呼经理项目经理

湖北药客科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:项目管理  客服主管

职位描述

1、搭建呼叫中心客服平台,组建呼叫中心客服团队;
2、负责制定、规划、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司实际发展情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
3、跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,负责项目的团队建设及管理;
4、制定团队指标目标,年度发展计划,领导推动团队进行销售任务分解及任务实现,确保营业指标的顺利完成;
4、制定部门运营指标目标,年度发展计划,领导推动团队进行销售任务分解及任务实现,确保营业指标的顺利完成;
5、对医药电商市场整体趋势、客户消费行为进行充分挖掘和分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结、提供问题的解决方案。
职位要求:
1、本科及以上学历 (市场营销、医学、药学等相关专业);
2、3年以上医药电商行业相关管理工作经验;
3、有电子商务运营、团队管理经验,对电商行业发展有一定独到深刻的理解,具备非常强的视角和市场敏感度,能结合公司总体策略梳理和调整商品,掌握市场分析技能和大数据;
4、有较强的的专业知识功底并具备全国执业药师资格证。 

公司介绍

湖北药客科技有限公司,2018年05月11日成立,经营范围包括药品、I、II类医疗器械、日用百货、办公用品、电子通信产品、计算机软硬件产品、化妆品、卫生用品、家具、家电、预包装食品、母婴用品、服装鞋帽、工艺品(不含文物、象牙及其制品)、玩具、非酒精饮料及茶叶、图书报刊、音像制品及电子出版物网上销售及批发兼零售;计算机网络系统技术开发、技术咨询、技术服务;计算机软件研发、批发兼零售;云计算服务;科技项目的技术咨询、技术孵化;市场营销策划;商务信息咨询(不含商务调查);生物制品(不含疫苗)技术咨询;劳保用品的批发兼零售。(依法须经审批的项目,经相关部门审批后方可开展经营活动)(涉及许可经营项目,应取得相关部门许可后方可经营)
公司现有员工70名左右。公司软硬件设备齐全、设施先进、严格按照国家GSP要求规范经营。企业实行采购集中化、配送一体化、管理标准化、商号及标识统一化、财务管理信息化的先进经营管理模式。
目前,公司处于快速发展期,需要不断有爱心,有善心,能吃苦耐劳的志同道合之士加入,若你是这样的人,欢迎你加入药客科技,共同为天下百姓的生命健康而奋斗!

联系方式

  • 公司地址:地址:span径河街道五环工业园15栋5楼