武汉招聘

1.全面主持售后管理工作，达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI；

2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施；

3.售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施；

4.售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员效能；

5.商务政策理解及运用，确保佣金***化获取；

6.做好保有客户管理，不断提升客户满意度，及时处理客户投诉；

7.及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务策略并推进实施；

8.执行并实施集团、事业部布署的其他工作。

任职资格

1、大专及以上学历；

2、有 2 年以上汽车维修行业工作经验，其中至少 2年同等岗位经验；

3、熟悉国家相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的理

论知识；

4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能

力、应变能力和市场洞察力；

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