银行接听客服/签署行编年薪15W
上海盛赞企业管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-14
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：呼叫中心客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、为信用卡客户提供专业咨询服务；
2、通过电话沟通及时解决客户问题，维系客户关系；
3、妥善处理申诉、提高客户满意度。
任职资格：
1、 全日制本科及以上学历，（已拿到毕业证的应届毕业生也可以）；
2、 具有良好的服务意识、逻辑思维能力强，责任感强，具备一定的抗压力；
3、普通话标准，口齿清晰、有较强的语言表达能力、擅长与人沟通；薪资福利：综合年薪 15 万左右
班次情况（培训期）：
培训期 4 个月(9：00-17：00，周末双休)
培训期间收入组成：基本工资+岗位补贴+地区补贴=5000
正式线上收入组成：基本工资+岗位补贴+地区补贴+绩效奖金，月综合薪资10000 以上；
一年的节日福利费 3-4 万、员工购房贷款 80 万（低息房贷）
备注：
此岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇，缴纳七险二金、补充保险福利、购房贷款贴息、交通补贴、餐饮补贴、专业培训、年终奖金、带薪年假、岗位晋升、加班补贴、免费班车、健身房等优厚福利。
上班时间（正式上线）：
1、8 小时做五休二、排班轮休、轮班制，每个班时工作 7.5 小时、每月一轮班（每个月上同样的班，不是每天翻班）具体每月班别会提前公布班表，有特殊情况也可申请换班
2、签署银行正式合同（三年）、试用期 6 个月（包含培训期）培训期早九晚六周末双休（4 个月）试用期工资不打折
3、上线后 8 小时排班轮休、一个班上一个月如：最早的早班 7:30 上班-下午 4：30 下班，上一个月做五休二
4、中班上班时间是：中午 12:00-晚上 9:00 和下午 14:30-23:30 两个（公司有临时住宿、不方便回家可以住）
5、特殊班次：（包含中班）晚班是下午 17:00 和晚上 22:30，两个中班和晚班会有额外津贴；晚班基本每 2-3 年轮到一次，主要以早班和中班为主；每个月的工作时间为 21 个工作日，休息日不一定是周六周日，但休息天数与国家法定休息天数一致
公司介绍
上海盛赞企业管理有限公司，是一家专注于客户关系管理（CRM）、电子商务服务（Ecommerce）、外包呼叫中心服务（Call center）、仓储物流管理（Logistics）以及数据库营销服务的(Database marketing)，专业级服务供应商。
上海盛赞以其专业服务手段，积极构建品牌与用户的桥梁，运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包、物流等全面解决方案。赢得诸多全球500强公司以及知名品牌客户以及消费者的信任与支持。
这是一个拥有活力和智慧的能量型团队，我们聪明、专业、勤奋、富于激情，我们不断的进步，做到以客户为中心。我们是诸多500强企业的共同选择，我们关注的，正是你关心的。我们辛勤工作，我们默默奉献，因为凯淳的梦，每天都在启程。
我们的文化：
我们的工作氛围，开放、公平、民主；
我们充满凝聚力，每年开展2次拓展训练；
我们努力创造快乐的工作氛围，不定期举行各种文体活动；
我们提倡创新，任由你发挥聪明才智。
上海盛赞以其专业服务手段，积极构建品牌与用户的桥梁，运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包、物流等全面解决方案。赢得诸多全球500强公司以及知名品牌客户以及消费者的信任与支持。
这是一个拥有活力和智慧的能量型团队，我们聪明、专业、勤奋、富于激情，我们不断的进步，做到以客户为中心。我们是诸多500强企业的共同选择，我们关注的，正是你关心的。我们辛勤工作，我们默默奉献，因为凯淳的梦，每天都在启程。
我们的文化：
我们的工作氛围，开放、公平、民主；
我们充满凝聚力，每年开展2次拓展训练；
我们努力创造快乐的工作氛围，不定期举行各种文体活动；
我们提倡创新，任由你发挥聪明才智。
联系方式
- 公司地址：杨浦区松花江路（8号线延吉中路）