武汉招聘

岗位职责：

1、了解客户需求，为其提供个性化的通信服务解决方案；

2、根据公司推出新业务的特点，向客户推荐业务；

3、通过电话拜访和上门拜访，与客户建立密切联系，维护客户关系；

4、了解客户需求，受理客户业务，为其提供各项大客户服务；根据客户使用业务情况的变化，了解、分析原因，提出解决建议；

5、负责受理客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果，提高客户满意度。




一、基本条件：
1.本科或以上学历；
2.从事通信行业、市场营销或业务销售等相关工作1年或以上；
3.具有良好的职业道德，有高度的事业心、责任感和敬业精神，身体健康，能够承受较大的工作压力；
4.良好的沟通技巧，外貌较佳。

    四川通发电信股份有限公司（以下简称公司）创立于1993年，是西南地区***以股份制形式经营通信业务和通信增值业务的企业。公司总股份6500万，其中法人股5200万股，个人股1300万股，中国联合通信有限公司持有公司股份3679.78万股，占总股本的56.612％，是公司***的股东。公司现有员工1000余人，年收入突破3亿万元。
公司现有业务分为三大板块：工程建设板块、社会服务型板块以及电信技术服务型板块。
1 工程建设板块业务
包括通发工程有限责任公司、四川钧安工程监理有限公司和四川铭信工程招标咨询有限公司。主要从事工程建设、监理招标和设备器材销售业务。
2 社会服务型板块业务
包括成都通发众好物业有限责任公司和四川通发广进人力资源管理咨询有限公司。主要从事物业管理服务和劳务员工代管业务。
3 电信技术服务型板块业务
包括通发系统集成公司、通发终端销售公司、四川通发恒创通讯有限责任公司。主要从事网站建设、电信增值业务、行业应用集成、市场营销、3G终端销售等业务。

    随着企业核心竞争力的不断增强，公司经营规模也逐渐壮大，公司不断强化和规范内部管理，整合各种资源，调整产业结构，坚定向外拓展，先后审办并取得了增值电信业务经营许可证，安全生产许可证，物业管理企业一级资质、通信工程建设二级资质、工程监理乙级资质、通信建设项目招标甲级资质和通信用户管线建设、安全技术防范工程设计、安装、维修及ISO：9001质量管理体系认证资质等多项资质证书，为参与市场竞争创造了条件，为大力拓展业务奠定了坚实基础。
    在未来的发展中，公司将继续坚持以科学发展观为指导，按照“人本化管理、公司化运作、专业化经营”的总体思路和要求，坚守行动《纲领》不动摇，从企业运营命脉入手，建立四个意识观，把“以感恩心做人，以责任心做事”作为企业口号；把“注重客户利益、注重员工利益和注重股东利益”作为企业文化的核心价值取向；把“用心服务好客户，稳步提高员工收入，为转化电信技术成果的运用而努力拼搏”作为公司的行动纲领，在“干”字上下功夫，努力营造“真实、简单、自然、快乐”的和谐企业氛围，全身心投入到建设有通发特色的电信服务商的提供商的进程中。