客服专员（月休8天 五险一金）
维度金融外包服务（苏州）有限公司武汉分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2021-01-03
- 工作地点：武汉-江夏区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
技能要求：
普通话标准
1、岗位职责
？ 通过在线或电话等服务方式，高效准确地提供专业服务咨询，提高客户满意度；
？ 处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；
？ 记录客户相关信息，做好后续跟进，确保优质服务；
？ 善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结并及时反馈，积极提出优化建议。
2、任职要求
？ 35岁以下，大专及以上学历，财税、供应链或泛经济领域专业、信息化专业，可接受优秀应届生；
？ 耐心、敏捷、主动，稳定性好，具备较好的服务意识及团队合作精神；
？ 普通话标准，能熟练使用办公软件，具备较好的沟通表达能力，较强的学习能力；
？ 有客服相关工作经验者优先。
3、上班时间
早班：7:30-16:30
中班：9:00-18:00
晚班：13:00-22:00
排班制，无大夜班，一天工作8小时，月休8天
4、工作地点
武汉市东湖新技术开发区金融港四路18号光谷汇金中心二期10H/G栋
5、薪酬待遇
4-6k/月，在武汉缴纳五险一金，晚班有交通补贴，每半年有晋升调薪机会，提供员工关怀性福利
公司介绍
维度金融外包服务（苏州）有限公司公司成立于2011年，注册资本12000万元，是成都三泰控股集团股份有限公司（股票代码002312）全资子公司。现拥有4000平米集研发、办公、服务于一体的智能化和生态型外包服务产业基地，拥有自有金融服务外包园区集群，专业从事金融行业服务外包业务，是中国领先的金融外包服务提供商。
联系方式
- 公司地址：地址：武汉市东湖新技术开发区光谷大道77号光谷金融港