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客服主管

上海岐力信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1. 指导团队通过电话进行产品销售,带领团队按时完成每月销售目标。

  2. 完成电话呼出数据的统计和分析,擅长对电话销售激励体系的运用,并对电话销售模式的管理不断完善和改进。

  3. 监督并辅导团队成员工作,通过定期的例会,对存在的问题进行总结并不断提升工作效率,提出如何提升销量的改进方案。

  4. 逐步提高电话呼出人员的整体水平,使电话销售(呼出)团队销售成交率持续提高。

  5. 负责呼叫中心电销人员的日常管理,业绩的监控,绩效的考核,奖惩制度的制定。 

岗位要求:

学历:本科及以上,如有电话销售类管理经验可放宽要求至大专

年龄:25岁以上

工作经验:有2年以上电销管理经验,管理团队人员不低于10人编制。

职能类别:客服主管

关键字:客服经理

公司介绍

上海岐力信息科技有限公司,成立于2015年11月,总部位于上海,注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构,是国内大型多职场BPO外包服务商,服务范围覆盖全国,服务内容涵盖:电话营销与在线导购(营销类)、热线与在线客服(客服类)、信息审查与图片/音视频审核(信审类)等。
多年来,岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术,大幅提升服务体验,重新定义呼叫中心服务外包行业,坚持向客户输出差异化价值的服务,成为国内优秀的外包服务供应商之一。

联系方式

  • 公司地址:地址:span冉家坝华融现代广场3号楼爱融荟城21楼