武汉招聘

岗位要求:

1、全日制大专及以上学历，具有1年电话客服工作经验

2、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；

3、熟练运用各类Word和Excel办公软件，适应快节奏的电话线上工作方式；

4、能够适应客服工作班次（排班轮休制，9：00-18:00及12:00-21:00）；

5、能快速针对客服的咨询问题，熟练查询公司知识库，快速灵活的有效解决客服的问题

岗位职责：

1、负责接听客户400来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；

2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；

作息时间：

A：9:00-18:00 B：12:00-21:00（每班次50补贴）

六险一金 班车 节假日福利

基本工资3000元+职级工资+绩效基数 综合收入在4500-5500左右

,2018年07月06日成立，经营范围包括服装鞋帽、日用百货、化妆品、针纺织品、工艺品（不含文物、象牙及其制品）、五金交电、床上用品、家用电器、办公用品的网上销售；信息技术咨询服务；图文设计；信息系统集成服务；企业管理咨询。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）