武汉招聘

岗位职责：

1、接听售前/售后电话，耐心解答客户对公司业务的咨询，对各类客户投诉及售后问题给予及时回复和有效处理；

2、在线与客户交流，引导客户下单，促成线上交易达成；

3、能够通过QQ、微信、旺旺等即时通讯工具进行业务拓展，开展线上营销活动；

4、收集整理客户对公司提供相关服务的反馈信息及意见；

5、自觉维护公司服务形象，对公司品牌进行网络的日常推广并参与公司服务产品线上营销；

6、协助主管/经理对销售数据、客户反馈意见、投诉数据进行汇总分析，为公司客户服务策略调整与制度制定提供决策依据

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销类专业，25-35岁，2年以上网络销售工作经验；

2、五官端正，口齿清晰，普通话标准，有较强的客户服务意识和良好的语言沟通能力；

3、熟悉网络语言，能够熟练运用QQ、微信、旺旺等即时通讯工具与客户进行线上沟通；

4、能够熟练使用WORD、EXCEL等办公操作软件，具备一定的表格制作及数据分析能力；

5、有外贸客服从业经验或B2B网络销售客服和电话销售客服经验者优先；

6、黄陂区求职者优先考虑。

武汉布朗环境能源有限公司，是一家专业研发、生产和销售汽车发动机清洁及尾气治理产品的高新科技企业。公司作为武汉理工大学、华中科技大学的科研成果转化基地，拥有多项国家发明专利，具有完全自主知识产权。公司秉持绿色、环保、循环可持续发展的经营理念，坚持客户需求为导向、科技创新为动力，以追求客户满意度不断提高为公司全体员工的***行为准则。

公司研发生产的汽车三元催化清洗机、汽车发动机除碳机、汽车尾气治理机等系列设备以及配套的清洗剂产品均通过ISO9001质量体系认证和欧盟CE认证，并由国内保险公司承保。实现了与市场上所有车型的完美对接，产品和服务质量得到了广大用户的高度认可。

经营的目标：为客户提供满意的产品和服务
经营宗旨：品质***，顾客至上
经营方针：质量保证，价格合理
核心价值理念：注重细节
布朗精神：脚踏实地，追求卓越
布朗风格：严格，细致，快捷，高效
公司发展期望：成为具有国际竞争力的汽车环保服务企业

公司地址：黄陂区武湖新华大道恒心工业园布朗楼3F
乘车路线：公交212/297/253/232到汉施公路发展路下
联系电话：027-61916278
邮 箱：hr@wh-brown.com