武汉招聘

一、岗位职责：

1.接听400来电，负责全国客户的来电咨询服务；

2.负责客户贷款前、贷中、贷后的咨询服务；

3.负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉；

4.负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分；

5.负责客户满意度的调查。

二、任职资格：

1.20-32岁，大专学历及其以上；

2.普通话标准（全国客户），有分析应变能力，具备相关职业素养；

3.注重沟通有耐心，知客户所需，解客户所问；

4.具有相关客服经验为佳；优秀应届毕业生均可考虑；

5.可以接受呼叫中心轮班工作制。

三、上班时间：

9:00-18:00 12:00-21:00 （13:00-22:00补贴30元/天） 排班轮休 月休8天

四、薪资福利：

平均薪资：4000-6000

1.入职购买五险一金，月休8天；

2.享受月度活动福利、生日party、节假日礼品或礼金

3.入职享带薪年假，全薪病假、各类福利假期齐全，节假日值班享三倍工资；

4.办公环境和团队氛围好。

五、晋升通道：

1.质检、部门培训、人力资源

2.初级主管-高级主管-部门经理

公司拥有最新型的一条龙管理模式，企业管理层商讨、深入调查诊断研究、团队管理培训与拓展相结合，在科学管理企业理念指引下，形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐管理指导团队。将以华南地区为根据地，逐步开发和巩固国内市场，并不断与国际市场接轨，致力打造一流创新性企业品牌形象。