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天猫客服

心有灵犀科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-04
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:中专
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、 负责天猫平台的在线沟通,通过旺旺及时准确的回复客户的咨询及留言。
2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考。
3、针对客服需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售。
4、及时催付后台的未付款订单。
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到***程度的满意。

任职要求:
1、打字速度40字/分钟以上,熟悉淘宝操作流程。
2、具有服务精神,面对顾客能热情、礼貌、体贴。
3、能准确的理解用户需求,善于与人沟通。
4、有较强的学习能力,有上进心,能不断的充实和丰富自己。
5、有较强的抗压能力,能平和处理工作中遇到的各种问题。

职能类别:网店客服

公司介绍

心有灵犀科技股份有限公司 专注于通过科技赋能、技术驱动与应用创新为保险行业数字化
变革提供一站式解决方案。公司在互联网保险、线上与线下融合、供应链服务、在线投保、
用户运营、交易与风险管理等领域深厚积累,通过数字化改造与不断创新,将2B的平台
SAAS及运营服务与2C的保险新零售双轮融合,深度赋能给产业链各方,现已成为国内头
部保险数字化服务平台。

联系方式

  • 公司地址:鼎创财富中心2幢16F