武汉招聘

岗位职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品知识的创建和优化；

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项；

6、负责技术方案制作、技术选型、技术表示编制等。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

我们是：

专业的工业网络解决方案服务商。

自2009年创立以来，我们专注于工业通讯网络产品的研发与制造，为客户提供适应于各种严苛环境下的以太网通讯、无线通讯、以及串口设备联网解决方案，为满足用户不同需求，根据不同市场环境，提供多种类型的产品。

我们的实力：

在研威，我们采用最完整的质量管理体系和生产流程，我们一直积极地寻求创新，拥有优秀的专业人才，完善的管理制度。从产品报价到完整的合同签订并交付流程管理上，我们专注在行销发展、成本降低、物流以及RMA维修服务…等，有效地完整的服务。我们在已有的客户群中普遍得到认可，并以此为动力致力于为各类新老客户提供更好的服务。

我们的未来：

从头到尾一站式的服务。在轨道交通、智能交通、新能源、智能工厂等市场取得骄人的业绩。用定制化的智能通讯联网解决方案，为客户构建各种工业现场的网络应用，助力客户成功实现“中国智造”。