武汉招聘

岗位职责:

1、及时回复平台站消息和客户邮件，解决客户售前售后各种疑难问题，为客户提供最优质的服务；

2、保持店铺的好评率和良好的信用度；

3、积极思考改善中差评和纠纷的方法，优化店铺表现；

4、积极反馈客户投诉的产品问题；

5、负责速卖通平台异常订单处理。

任职资格:

1、大专及以上学历， 英语等级4级及以上水平，熟练运用office办公软件；

2、有半年跨境电商客服经验优先考虑；

3、工作勤奋、积极，有责任感；

4、有良好的沟通表达能力，讲求团队合作；

5、具备良好的学习力和适应能力，服从公司安排，并能接受加班 ，具备良好的职业道德。

上班时间：大小周8小时制，月休6天，具体上班时间为：9:00-12:00；13:30-18:30

【关于我们】
星商是千人规模的精品电商产品型公司，创始人美国计算机博士海归背景，管理团队均来自于***、***等国内外知名高校，公司已获多轮***基金和机构投资，拟于三年内进行海外IPO，发展前景广阔。公司总部座落于深圳龙岗区坂田地铁口附近，办公环境优美、上下班便利；核心业务聚焦在五大品牌六大品线：小家电、智能硬件、服装家纺、3C及周边、家具户外、工具玩具等，诚邀行业内有识之士加入共创辉煌！
【企业文化】
星商是一个提倡每个人都应该通过奋斗创造价值，让生活、人生变得更美好的平台，是一个充满活力、也充满机遇和挑战的平台。
【团队】
星商大家庭现有员工近1100小伙伴，总部设在深圳，另有广州、武汉、上海、杭州、宁波、烟台、青岛、义乌、中国香港、美国、印度、马来西亚等子公司。这是一群乐于奋斗、敢于挑战、聪明乐活的年轻人，在星商，我们一起学习与成长，实现自己的梦想！