武汉招聘

岗位职责：

1、通过网络在线或400电话服务热线，倾听并解决用户的问题；

2、为用户办理相关业务如：查询快递、调班、提现等；

3、收集用户需求建议，反馈给公司相关部门；

4、严格执行客服体系各项指标标准，熟练运用服务系统工具。

任职要求：

1、全日制统招大专及以上学历，普通话标准；

2、熟练使用基本办公软件，如：ppt，word，excel；

3、乐观开朗，积极向上，应变能力与沟通能力强，主动服务意识强；

4、能适应倒班制；

5、有责任心，有教育系统相关工作经验优先；

工作时间：

双休、做五休二、轮休排班制，

早：8:00-17:00 中：12:00-21:00 晚：14:00-23：00（晚班可在家办公）；

薪资福利：

1、月综合薪资（4K-6K）=底薪+补贴+绩效，13薪、六险一金（入职缴纳）、双休；

2、假期：全年7-15天带薪年假；

3、每日下午茶、每月团建、年度体检、免费健身房、游泳池。

公司简介：

猿辅导公司是中国领先的移动在线教育机构，旗下有猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马英语五款移动教育 APP 。产品面向3岁至高中毕业生。我们致力于以科技和优质教育资源，打破地域限制，普惠更多学生。

目前，猿辅导已经成为中国最具价值的在线教育公司，从成立至今，获得来自IDG资本、经纬中国、华?文化产业投资基?、新天域资本、腾讯和华平投资集团等著名投资机构投资。猿辅导目前估值超过30亿美元，成为国内K－12在线教育领域首个独角兽公司。

产品介绍：

猿辅导：针对中小学全科（语文、数学、英语、物理、化学等）的在线辅导软件。足不出户在家挑选北京老师，直播互动随选随学。

支持手机，电脑，iPad上课，在家就能与老师互动；
大数据个性化教学，课件基于学生能力定制；
？课程结束后支持离线下载，无限次回放，错过课程或有不懂的，及时看回放复习。
猿题库：提供全国初中高中名校考试题历年考试真题，？自适应智能练习和评测系统。

全面覆盖各科考点
各省考点同步练习
实时提供做题报告
练习题目优质解析
错题自动整理
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小猿搜题：搜索速度和准确率行业领先的拍照搜题软件。

手机拍下题目，秒得答案解析。
VIP智能家庭教师，举一反三，学得更轻松。
难题好题一键收藏，可以轻松分享给同学，还能导出打印。
英语作文批改，即时纠正写作错误，改变学习方式的黑科技功能。
家长老师的智能批改作业助手，支持四则混合运算、比较大小、带余数除法多种题型。


小猿口算：拍照检查口算作业，1秒完成批改，错题一目了然。
采用行业领先的AI技术，识别准确率行业领先。
让老师家长省时省力，更高效地检查孩子口算作业。
流畅的全屏手写答题方式，识别灵敏快捷，贴合孩子的学习习惯。

斑马英语：专注英语启蒙与有声绘本阅读的英语学习软件，为非英语母语的中国孩子设计定制。

绘本故事匹配美国GRL（Guided Reading Level）阅读分级体系
智能口语测评系统，能够自动识别发音和评分
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