武汉招聘

1、负责一线员工的岗前、岗中培训，提升员工的综合能力；

2、负责培训人员的团队建设工作，流失率控制工作，保证稳定输送合格人员上岗，做好培训状况汇报、反馈工作； 

3、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助；

4、制定部门年度培训规划及月度培训计划，按期向上级领导反馈项目的培训实施结果； 

5、严格按照项目质检工作程序进行操作，并认真填写质检记录；

6、负责对部门内整体的质量检查，对各项目进行全面的检查、监督和协调；

7、负责对员工劳动纪律、礼节礼貌、服务质量等进行监督检查。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、一年以上的呼叫中心从业经验；

有过专职培训或者质检的工作经验；

3、做事严谨，原则性强；

4、具备工作计划与安排能力；

5、能吃苦耐劳，心态积极向上，抗压学习能力强；

6、具备良好的沟通协调能力：

7、能服从部门统一安排。

8、熟悉呼叫中心培训质检的考核评判指标

9、具有较强的语言、文字表达能力

10、有良好的沟通能力和表达能力

11、电脑操作及OFFICE软件的运用熟练

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的33个国家设立172家分支机构，是亚洲规模***且著名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。
transcosmos China是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥、西安、武汉等多地设有运营中心，并在台湾设有分公司，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。