速卖通客服
武汉卓仕朗网络服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-09-22
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:贸易/外贸专员/助理 客服专员/助理
职位描述
【岗位职责】:
1.负责速卖通帐号的安全和客户维护工作;
2.通过邮件或者其他方式,能够和客户进行良好的沟通;
3.定期统计和分析销售数据和售后问题;
4.及时向公司汇报产品销售和客户反馈情况;
5.及时耐心处理中差评,回复客人疑问及跟踪订单情况。
【任职要求】:
1.大专及以上学历,专业不限,国际贸易、外语、电子商务专业优先;
2.英语CET-4及以上,读写能力良好;
3.计算机操作熟练,能熟练应用EXCEL等办公软件;
4.性格开朗,工作认真细致,有一定的抗压能力,责任心强,具有很强的团队合作精神;
5.有跨境电商平台客服或销售工作经验者优先考虑,欢迎优秀应届毕业生。
在这里您将拥有什么?
1.薪资待遇:底薪+绩效奖金+带薪培训+节日福利等完善的福利;
2.工龄:按公司规定享有工龄工资,转正满一年工龄700元,每年递增;
3.文娱活动:每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动;
4.集体团建:每月定期组织集体团建活动;
5.职业规划:从新员工入职开始提供全面的培训计划;拥有完善的培训体系和广阔的学习发展空间;针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划;
6.晋升通道:(管理晋升路线):客服→客服组长→客服主管→客服经理→总监;(专业晋升路线):见习客服→初级客服→中级客服→高级客服(薪资及福利待遇与同级别管理岗位相对应);
7.有薪假期:(国家法定节假日、年休假、等有薪假期);
8.社会保险:为员工缴纳社保(五险) 养老、医疗、工伤、生育、失业,团队意外险;
9.用餐情况:为解决员工就餐问题,公司配备冰箱、微波炉;
10.其他福利:年终奖金、节日福利、活动经费、下午茶等。公司还将提供优良的平台和晋升发展空间。
工作地址:武汉市洪山区佳园路口航天磁电4楼
(面试地址)乘车路线:
创业街佳园路口站(公交:301,591,738,756,786);
珞瑜东路佳园路(公交:101,18,25,340,513,518,536,702,703,781)
地铁2号线延长线:佳园路站A出口(向前走20米)
职能类别:贸易/外贸专员/助理客服专员/助理
公司介绍
公司采用集团化管理模式,组织架构扁平化,目前团队人数超2000人,其中直接业务和销售团队人员占75%。公司核心管理层均有国内外同行知名大型企业十年以上管理经验,专业化程度高。公司具有强大的系统研发和系统扩展能力,自主研发业务系统、仓储系统、客户管理系统、BI系统等,具备独立完整知识产权,
联系方式
- 公司地址:地址:span地铁站2号线佳园路站A出口 直行20米 武汉东湖新技术创业中心4楼