武汉招聘

岗位职责:

1.带领质检和培训团队,对提升员工技能、提升服务质量;塑造良好的服务文化负责;

2. 负责根据业务需求,组织并安排培训;同时不断整合相关培训课程,完善培训课程与培训渠道;完善人员培训档案库,充实培训梯队建设;

3.根据质检数据,定期完成数据分析工作并产出报告;

4.通过对质检数据的挖掘,针对性进行分析,结合同业数据对比,提出流程、系统、业务等方面的改进建议;

任职要求：

1.大专及以上学历（20-30岁）

2.有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题，有电销类处理工单经验优先

3.一年以上售后客诉，处理电销类工单优先

薪资开始是初级质检的标准，后期优先升中高级质检（转正后半年可申请升中级质检，一年后了申请升高级质检）

福利待遇：朝九晚六 单双休轮休 节假日正常放假 节假日各种补贴哟！

联系人：邓***  15812496766

   山东泰盈科技有限公司武汉分公司成立于2018年11月，目前整个泰盈科技集团也是中国***的电商后台及客服外包综合服务供应商。公司在中国境内的北京、上海、山东、重庆、四川、江苏、河南、河北、安徽、广东、广西、江西、云南、新疆、湖北等15省的24个城市设立外包运营基地，拥有人员近2万人，是国内在服务外包行业内产业链承接业务种类较多的综合性集团公司。
  公司与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的近30家领先企业建立了战略合作关系，全面为合作企业提供呼叫中心运营外包服务、互联网/电商后台运营外包服务、营销增值外包服务、呼叫中心及电商后台人才培训、全媒体云呼叫中心服务、大数据运营平台及整合咨询综合服务等核心外包服务。
   泰盈科技集团是国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心及电商后台专委会理事长单位、国家质检总局呼叫中心服务外包标准化试点单位，商务部“重点联络服务外包企业”、中华全国总工会“模范职工小家”、共青团中央“青年就业创业见习基地”、工信部软件与集成电路促进中心“中国***外包客户联络中心”。已通过ISO9001国际质量体系认证，ISO27001国际信息安全体系认证，中国通信行业