客服主管
武汉乐钻创思信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-11-06
- 工作地点：武汉-武昌区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1. 贯彻执行客服经理下达的各项工作任务，向客服经理负责；
2. 协助客服经理做好部门计划和拟订部门有关的管理规章制度；
3. 根据客服经理对工作的指示，开展执行客户服务工作，并将执行情况及时反馈；
4. 填写负责区域的工作日志，了解各区域的工作情况，留意需要跟进的事项；
5. 受理和处理客户投诉，组织落实客户的合理服务要求，及时向经理反映结果；
6. 跟进客户投诉的处理情况及结果，对需要回访的客户做好回访的工作；
职能类别：客服主管
公司介绍
以网络系统集成、数据备份容灾、企业私有云盘平台建设为主业；从事信息服务、计算机网络、网络视频监控与通讯系统集成及计算机网络应用软件开发的高新技术企业。提供完善的技术支持和细致、周到的全方位服务，以市场为导向，以全新的软件产品供应商和系统集成商的形象服务大众，真正做到“一流的公司”、“一流的产品”、“一流的服务”。
联系方式
- 公司地址：地址：span楚河汉街