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物业客服管家(南湖)

深圳市花样年国际物业服务有限公司武汉分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-21
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1.掌握项目业主基本情况及各项事务办理流程,准确回答访客提出各类咨询,使客户满意

2.熟悉公司管理制度,收费标准,及其他部门工作职能,范围;

3.熟悉园区设施设备,及楼宇外观结构,单元户数,入住率等楼宇综合情况;

4.负责收集客户,业主信息,建立客户档案;5.负责准时向客户派发各种费用催缴通知单,及管理区域费用催收;

6.与客户保持良好关系,定期回访,维护好客户关系及公司利益与信誉;

7.负责物业管理区域环境卫生,园林绿化,及返修施工监督工作,发现问题及时跟进相关人员处理;

8.负责区域各项工作巡查,监督园区各岗位工作,发现问题及时跟进处理

9.受理前台传达工作信息,接收业主提出的投诉及服务要求,及时现场了解情况,并及时跟进处理;

10.负责拟定对住户发出的温馨提示,通知,通告,等文件,独处各部门有序张贴存档 11.协助组织社区文化活动宣传及开展工作;

任职要求:

1.年龄22-32岁 2.全日志大专及以上学历,物业管理,工商管理,财务等相关专业优先,3.经验:有1-3年大型物业楼管工作经验或销售经验,沟通能力强,责任心高!

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:催费投诉处理

公司介绍

花样年国际物业服务有限公司(下称“花样年国际物业”)是花样年控股集团子板块美易家的全资控股公司,2010年成立于香港,总部设于深圳,是花样年集团品牌、文化战略实施的重要部分,专注于高端物业(写字楼、综合体、别墅等类物业)的资产管理服务。 一直以来,积极参与中国物业市场发展中的高端物业运营,花样年物业国际以高端客户的优质体验为宗旨,两年间得到迅猛发展,目前已经成功进驻深圳、北京、成都、天津、无锡、桂林等城市,初步形成了覆盖成渝、珠三角、长三角、环渤海经济圈的全国化核心区域战略布局。目前管理面积已超过3500万平米。

联系方式

  • 公司地址:武汉硚口区沿河大道喜年中心 (邮编:430000)