武汉 [切换城市] 武汉招聘

天猫客服

武汉杰士邦卫生用品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-17
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过旺旺,处理买家回复,处理淘宝店铺上客户订单,解答客户咨询,提供售前服务,促使买卖的成交;

2、售后管理,具备足够的耐心;通过旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉;

3、态度热情、使用礼貌用语、客户评价高;

4、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;

5、负责下单,订单跟进,物流情况跟进;

6、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析


岗位要求:

1、半年以上电商客服工作经验

2、高中以上学历

3、熟悉各大电商平台相关客服软件

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

武汉杰士邦卫生用品有限公司诚聘

联系方式

  • Email:492195714@qq.com
  • 公司地址:火车站