武汉招聘

职位描述:

1、负责旺旺在线导购、解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪，实施客户营销等；

2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；

3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；

4、有淘宝网店客服工作经验证优先考虑。

任职要求:

1、对淘宝客户服务流程熟悉，对用户心态好、积极应对可能发生的突然事件

2、计算机熟练操作，办公软件、网络工具熟悉

3、能适应电商节奏，爱好电子商务

4、有良好的沟通能力，懂得团队配合

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