武汉招聘

1、处理退换货、退款、产品损坏等问题件;

2、天猫、淘宝后台管理;

3、负责售后问题的登记、原因查明并及时解决;

4、完成客服主管安排的其它事情;

5、售后数据表格制作反馈分析。

任职要求：

1.熟练使用office办公软件

2.打字速度50字/分钟以上，能熟练操作旺旺等聊天工具

3.有打电话的经验，电话内容比如说处理投诉维权、查快递、退款挽回之类，良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有一定的团队协作精神

4.学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己。

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