武汉招聘

任职资格：

1．年龄28-45岁，大专及以上学历；

2．三年以上物业品质管理岗位经验，持内审员证及物业管理上岗证者优佳；

3．熟悉物业管理行业法律、法规，熟悉ISO9000、ISO14000体系；

4．熟悉物业体系各环节的品质管理，并具有实操经验；

5．执行力强，具有较强的沟通、表达能力与良好的文字组织及处理能力；

岗位职责：

1．负责制订、督导、执行公司的质量目标，确保各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平；

2．组织月度管理服务监督检查以及跟踪验证工作，指导各项目部创优达标工作及质量记录与文件档案的建立；

3.   组织相关的法律、法规、条例和技术标准、技术规范的收集，组织开展体系文件培训、ISO内审、协助开展管理评审；

4．组织编制并实施应急预案，组织开展应急准备与响应的演练，定期对公司各项目、各岗位的质量检测结果进行总结、汇报；

5．负责组织对顾客的投诉、建议等的统计分析，并对重大投诉的处理结果进行跟踪，识别改进机会并及时采取纠正、预防措施；

6．负责各部门日常工作的监督和协调工作。

工作时间：五天工作制，上午8：30~12：00，下午14：30~17：30

    湖北楚天都市物业有限公司（以下简称“公司”）是党媒湖北日报旗下湖北楚天房地产开发有限公司全资的物业服务企业，属于国有单位。公司运作于2001年，是武汉市物业管理协会会员单位。公司立足武汉，辐射湖北，秉承“您的满意是我们的永恒追求”的服务理念，竭诚为客户提供优质服务。公司管理服务范围涵盖行政办公、教育院校、医疗机构、体育场馆、产业园、物流园、高端住宅等，项目业态多元，管理面积约200万㎡，项目分布于武汉市三镇、襄阳、十堰、鄂州及恩施地区。目前，员工规模300余人，持有各类物业管理证书的员工40余人，中高管理层大专及以上学历的人员占70%以上。
    公司通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，近年来公司分别取得了信用等级AAA级信用企业、重合同守信用企业、2017年度年度全国金牌物业管理企业等荣誉称号，楚天传媒大厦被评为2018年武昌区优秀服务项目。
    公司遵循湖北日报“责任造就公信力”的文化理念，展望未来，公司将抢抓5G物联网时代机遇，大力拓展物业服务项目，加大智能设备投入，主推“互联网＋物业”的运营模式，打造智能化物业互联服务平台，致力于成为湖北省知名物业服务集成商。