武汉招聘

岗位职责：

1、通过打字形式跟客户沟通，受理客户对课程、活动、资费等相关业务资讯，结合客户需求为客户推荐相应的课程产品（非销售性质）；

2、负责解答用户在软件使用过程中遇到的问题；

3、为用户办理相关业务如：退课、调班、快递协调等；

4、收集用户需求建议，反馈给公司相关部门。

任职要求：

1、统招专科及以上学历（硬性），普通话标准，有较好的语言表达能力及沟通技巧；

2、具备良好的学习能力和逻辑思维能力，对数据有一定敏感性，能够快速了解所从事的课程与行业知识；

3、熟练使用基本办公软件，如：ppt，word，excel；

4、强烈的团队意识，客户服务意识，有较强的工作责任心，有耐心，有想法，主动，思维活跃；

5、打字能力达到50字/min及以上；

6、有大型呼叫中心客服或电商类客服经验者优先；

7、能适应倒班制，做五休二。

薪酬福利：

1、薪资4K-6K；

2、六险一金：按照国家规定入职缴纳，包括养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金，另补充缴纳商业保险；

3、休假：排班制，做五休二

4、带薪病假：每月可享受一天的带薪病假；

5、年度体检：每年秋季免费参加身体健康体检；

6、每年有年度出国游的机会；

7、带薪年假7-15天；

8、年底双薪；

9、提供免费健身房；

10、每天下午提供丰富的下午茶和零食。

倒班班次：

早：8:00-17:00

9:00-18:00

10:00-19:00

晚：12:00-21:00

13:15-22:15

14:00-23:00

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