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热线客服专员

武汉力创之尊机电设备有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-18
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责


1、负责接听热线电话,了解顾客需求,解决顾客疑虑;


2、负责收集顾客的需求、信息反馈及客户的建议,详细记录,定期整理上报;


3、提高顾客满意度,建立良好的客户关系,维护顾客资源,提高顾客满意度;


4、妥善处理用户投诉,确保服务质量,客户体验;


5、负责维系公司在线咨询;


6、按时完成领导交待的各项工作。




任职资格


1、普通话标准,语音、语调自然流畅,吐字清晰;


2、具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力;


3、良好的责任心和服务意识、较高的自学能力;


4、熟悉电脑办公软件。

公司介绍

力创之尊——您可信赖的冷暖专家!

    武汉力创之尊机电设备有限公司是一家专业从事美国约克中央空调销售、设计、安装、维修、维保等业务的公司。目前公司代理经营美国约克中央空调,德系采暖,净水等国内外***一线品牌,同时公司集聚大量十多年行业经验的前辈精英,并在武汉团结大道拥有300平米的综合展厅,网点遍布武汉市各个区域;本公司“以科技技术为核心,以质量服务为生命,奉客户员工为上帝”的独特经营管理理念和您一起述写人生美好篇章。



    公司秉承以服务为品牌、以信誉求发展、专业铸就成功的经营理念!专注于中央空调、供暖行业。公司凭借灵活应变的营运模式,形成自己的资金、技术、人才和规模优势,现已成为行业内经营规模***、设计安装最规范、售后服务最完善、最具竞争力的公司之一。

    我们公司中央空调的安装、维修人员都有上十多年以上中央空调安装、维修经验,所有的安装、维修人员都持有国家劳动部颁发的技术等级证书,持证上岗,专业水平高,具有良好的职业素质,真诚的为每一位顾客服务。

    本公司以“质量***,信誉至上”的服务态度来发展我们的事业,以专业服务来实现我们的承诺,以您的满意来衡量我们的工作成就,以卓越的服务流程实现并超越您对我们的期望。

    我们相信,唯其专业,才是未来的赢家。唯其专业,才能做得更好。

5S服务理念

● Smile 微笑 以最快乐的心及***的服务热情来服务我们的客户

● Smart 灵敏 正确掌握客户需求提供其所需要的服务

● Speed 速度 快速服务,在最短时间内满足用户需求

● Skill 技能 提供专业技术服务,准确断定故障

● Safety 安心 以稳重,诚信服务态度,让用户安心、放心

 

公司福利:

● 节日礼物 岗位晋升 年度旅游 弹性工作 高温补贴 通讯补贴 房补 交通补贴 包住 带薪年假



公司地址:武汉市洪山区团结大道铁机盛世家园 约克中央空调

电 话:027-88513619 027-88513858

联系方式

  • 公司地址:地址:武汉市洪山区团结大道铁机盛世家园 约克中央空调