武汉招聘

工作职责:

1、依据整体商业及市场发展、公司发展战略，制定长期及短期CRM业务规划；

2、基于用户全生命周期触点，管控数据收集和管理流程，通过对用户数据的整合、分析、应用，洞察反哺各营销业务效果，并挖掘增再购、转介绍、回厂、增值服务价值；

3、遵循、响应、符合和超越品牌所有的标准、程序和指导方针。负责会员体系的搭建和运营，包括会员章程、积分设计、数据库管理、营销活动策划等，不断提升会员活跃度和留存率；

4、管理用户联络中心（Call Center），管控商机线索全流转过程及效果，跟踪客户需求；制定用户持续关怀计划，不断提升品牌口碑和客户满意度；

5、CRM相关报表管理；

6、通过电话的方式，进行客户关系维护/回访工作；

7、负责新车交接及面访工作；

8、协助市场部完成车主活动的策划、邀约与现场协助；活动数据统计、整理、制作活动报表相关文件。

任职资格:

1. 三年以上服务或客户关系领域的相关工作经验，汽车行业或有互联网、传统行业数字化领域工作经验者优先；

2. 有较强的服务意识及观念，能够洞察用户，了解用户服务的需求；

3. 以用户为导向，以结果为导向，具有良好的计划和统筹能力，创新思维；

4. 良好的团队精神，诚实稳重，性格开朗，良好的沟通能力和耐心；

5. 熟悉电脑操作基本知识，熟练使用OFFICE 办公软件，掌握一定的网络和系统软件使用方法；

杭州阿斯顿马丁汽车销售有限公司注册成立于2010年1月，公司地址位于杭州市南山路220-2号，毗邻西湖名胜旅游景区。
公司秉承阿斯顿马丁 “力量、美感和灵魂”的理念，力求在优雅的购车环境中，为客户提供***的人性化服务和不同凡响的全新体验。
公司致力于促进企业规范发展，努力树立良好的企业形象，并着力营造勤勉奋发、团队合作的企业文化氛围，同时我们为员工提供丰厚的福利待遇，为员工施展才华提供广阔的空间和和谐的内部环境。为满足业务快速发展的需要，现面向社会诚招优秀人才，期待您的加入!
应聘人员请在主题注明：应聘职位、薪金要求，并将简历（附近照）发送至如下邮箱， 我们会在一周内电话通知面试。恕不接待个人来访，条件不符者请***递。
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