武汉招聘

岗位职责：

1，熟悉亚马逊平台规则，日常查看和通报账号表现；维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，提高店铺好评率；

2，学习产品知识和使用方法，妥善处理客户投诉与纠纷；

3，按照需求和相关流程执行星级提升计划；

4，收集整理客户的信息反馈，对客户需求进行分析，汇总问题交给上级和相关部门进行改进处理。

5. 根据需求提交备货申请，配合供应链备货发货，监控FBA库存，建立FBA库存风险评估预警，保证库存处于健康状态；

任职要求：

1，一年以上英文/日文客服经验；

2, 英语/日语读写能力熟练；

3, 条理性强，思维灵活，能够处理好客户问题；

4，具备突发事件处理能力，工作耐心细致。

5， 应届生或英文/日文优秀者也可考虑

发展方向：运营助理->运营专员->运营组长->运营主管->运营总监

固胜科技是一家专注于智能影像产品的创新型高科技企业，由多位在欧、美、日拥有丰富汽车与机器人行业经验的留学归国人员创办，总部位于中国深圳，其他办公室分布在武汉、洛杉矶和波士顿等全球多个国家和地区；
公司立足于传感器融合算法和高精度运动控制技术领域，整合世界前沿的学术研究和产业经验，研发人员占比近 40%，汇集了行业顶尖人才。团队众多成员来自清华大学、华中科技大学、纽约大学、密歇根大学等知名院校，通过不断的技术积累和创新，推动智能影像技术的快速发展与产业化，拥有全球化视野及实战经验。
目前公司已拥有多项自主知识产权和专利，产品也多次获得行业***产品大奖，其中“MOZA”魔爪品牌于2014年开始就深耕于智能影像领域，致力于帮助人们更好的记录和分享美好生活。旗下的“魔爪”、“魔杖”、“魔影”等系列产品在专业摄影师、影视影像工业及大众影像爱好者中享有盛誉，畅销全球多个国家和地区。
公司目前与华为、尼康、索尼、VIVO、斗鱼等多元化品牌长期合作，期待为全球消费者提供更优质产品、多元化服务与智能化体验。
秉持着“为影像而生”的宗旨，我们一直在思考，如何帮助影像爱好者们创造非凡的作品，让每一份创作激情得以尽情挥洒；如果你也一样热爱记录美好生活，快来加入我们吧，让我们一起打造更精彩的影像世界！
【我们可以提供】
全球旅行通行证，轰趴出游快乐多；
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