武汉招聘

岗位职责：

1、与客户保持良好的关系，建立起客户与公司的沟通桥梁；

2、策划并实施客户关怀活动，以确保提高客户的忠诚度和满意度；

3、对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性；

4、受理简单的客户投诉，并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程，形成反馈报告；

5、协助CRM经理完成VIP计划的客户服务工作，确保VIP客户得到个性化的服务；

6、对于CRM活动进行前期的邀请准备工作，及活动结束后客户满意度的调查及信息汇总；

7、负责客户回访工作；

8、及时的向上级汇报工作情况；

任职要求：

1、熟练操作电脑及办公软件使用；

2、有客户服务经验者或汽车销售经验者优先；

3、流利的普通话，口齿清晰；

4、相貌端正，工作认真，有团队精神；

武汉领卓领克中心成立于2018年，隶属于武汉昌利源集团，集团内旗下有六家子公司，其中4家吉利品牌店和2家领克品牌店，武汉领卓领克中心是跟随着吉利公司打造领克品牌武汉市场的第一批经销商。曾被吉利集团授于2018年优秀经销商、2019年三星经销商、2021年四星经销商等荣誉。
自2018年成立以来，公司紧跟着领克品牌的品牌定位，以个性、新潮、年轻、创新等为整体的运营方向，在不断拓展市场占有率的基础上，稳定保有客户，将客户满意度及客户运营做为公司的主要经营指标。在创造客户价值的思路上走创新路，根据市场的变化及客户需求的变化不断调整公司的经营管理思路及方案，同时也培养出一批跟随品牌、跟随公司共同成长的人才。