武汉招聘

职位描述：

1、负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；

2、负责软件系统及硬件设备的安装部署、升级维护；

3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；

4、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；

5、编写相关实施文档、使用手册、测试文档、验收文档；

6、公司项目售后问题跟进解决，客户售后关系维护，提高客户满意度； 

7、客户提供项目售后答疑服务，随时响应客户电话及微信群内客户消息；

8、积极主动响应售后问题，与客户就个性化分析展开讨论，给出合理性建议； 

9、解决客户在使用设备及软件上的问题基本问题，协调各部门解决技术性问题； 

10、对于售后阶段的项目的问题（包括答疑、DZH等），要保质按期交付。 

任职资格： 

1、大专以上学历，机电或软件相关专业；

2、熟悉各类基础软件平台、网络和硬件平台，熟悉数据库管理和维护；

3、能够适应不定期的出差；

4、思维逻辑强，具有较强的文档编写能力；

5、具有2年以上现场实施与维护工作经验，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考；

6、有.net开发或同类型软件开发经验优先考虑；

7、具有良好沟通能力，能独自与客户进行沟通交流，有一定的抗压能力；

8、优秀的应届毕业生可考虑

武汉柏思睿电子科技有限公司，位于湖北省武汉市江夏区长咀工业园，占地面积1200平方，是一家集研发，生产，营销与服务与一体的专业智能设备集成商与制造商，主要服务于公安交通管理局、车站、小区、旅游景区等公共场所，过硬的产品质量和专业的服务深受客户的好评！
为实现“网上办，马上办，一次办”的目标，以易操作性，直观性和24小时不间断的服务为前提，为广大用户通过自助设备的服务，使政务平台和服务能上一个新的台阶。通过自助设备简化政务服务流程，让广大用户感受到政务平台及企业创新带来的便捷服务。武汉柏思睿电子科技有限公司针对现有的政务平台的需求及实际情况，优化了一整套“便民自助服务系统”平台和终端设备，帮助客户提高服务质量、提高工作效率，减轻民众对政务窗口带来的压力，为公安信息化建设作出贡献。
公司始终秉承“以人为本、品质***、客户至上”的经营理念，围绕客户为中心不断开拓创新，提供客户最满意的产品和最周到的服务。我们的宗旨是：以客户需求为导向，提供***的产品，为客户呈现优质的产品和贴心的服务！