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回访专员

武汉汇鼎汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-09-17
  • 工作地点:武汉-东湖新技术产业开发区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.根据部门计划布标,负责完成售后车辆的招揽、预约。

2.负责战败客户的跟进及分析。

3.完成销售、售后满意度回访及面访,留存纸质及电子档案。确保客户及面访档案资料齐全。

4.受理并及时下发自店/厂家的客户投诉,并按相关规定追踪处理进展,回收单据并复访。

5.负责客服小管家的添加及客户咨询的转发。

6.负责客户关爱短信及微信的推送,客户活动的邀约及日常客户关爱工作。

7.完成领导交办的其他事宜。


任职要求:

1.大专及以上学历,优秀应届汽车相关毕业生亦可。

2.具备一定汽车基础常识,有汽车行业电话招揽经验优先考虑。

3.有责任心和客户服务意识及团队合作意识,服从安排。

4.口齿伶俐,思维敏捷,熟练操作办公软件。


联系方式:  

公司名称:武汉汇鼎汽车销售服务有限公司

公司地址:武汉市东湖高新技术开发区光谷一路与高新四路交汇处(万科魅力之城旁) 

联系电话:027-87936267    15871380937


职能类别:客服专员/助理

关键字:回访专员

公司介绍

湖北惠恒实业集团有限公司是一家从事投资和运营汽车4s店、设计和制造汽车冲压模具、生产和加工汽车零部件的集团公司,创始于1998年。集团公司现有员工3200余人,总部办公地点位于武汉市汉阳区四新南路197号。
集团各品牌4S店分别位于湖北的武汉、黄冈、咸宁、仙桃、潜江、枝江、天门、恩施、襄阳、黄石、鄂州、江西的南昌、抚州、云南的昆明、大理、普洱、临沧、西双版纳、山东的烟台、威海等地。
集团旗下的实体企业有:武汉惠恒实业有限公司、斯摩摩(武汉)汽车模具有限公司(与法国SMOM公司合资)、武汉新锐惠恒实业有限公司。
武汉汇鼎汽车销售服务有限公司成立于2013年4月,主营上汽大众品牌汽车,注册资本1300万元,占地面积3900平方米,建筑面积12000平方米。公司座落于交通便利的双轨附近,武汉市东湖新技术开发区光谷一路与高新四路交汇处(万科魅力之城旁),严格按照上汽大众全球统一标准设计建造,集整车销售、零部件供应、售后服务、信息反馈等为一体,业务范围还包括保险理赔、汽车用品、消费信贷、二手车置换、车友俱乐部等一系列专业服务,已建立较为完善的服务体系,为客户提供超越期望值的专业诚信服务。
武汉汇鼎汽车销售服务有限公司以“精英汇鼎、颠覆超越”为核心价值观,严格执行上汽大众汽车经销商运营标准,以先进的硬件,精湛的技术、优良的服务、严格的管理诠释大众关爱服务品牌,为顾客从购车到用车提供全程终身无忧服务。公司以“顾客至上、信誉***、以诚为本”的服务宗旨,致力于为客户提供卓越的服务,让每一位客户体验专业、品质、享受、无忧的购车乐趣和售后保障,志在打造成为一流汽车服务品牌,成为武汉乃至全国优秀汽车服务商,在朝气、诚恳、创新的基础上努力成为最具实力、最有影响力、受人尊敬的汽车销售服务公司。
武汉汇鼎汽车销售服务有限公司荣获上汽大众六星级授权经销商、杰出贡献奖、荣曜销售团队奖及卓越经销商奖等各种奖项。
并设有娱乐休闲区、视听区、儿童游乐区,我们将以超越期望的产品和服务,为客户创造梦寐以求的品牌体验。
我们拥有一支年轻不拘束的团队,在这里您可以展现自己的魅力,发挥自己的特长。
我们诚挚期待您的加入,与公司共同成长!
公司***福利:
*完善的员工福利机制
*轻松融洽的工作氛围
*完善专业的培训体系
*入职即可缴纳社会保险
*免费提供工作餐及住宿
*多维度既具有竞争的薪酬制度
*良好的职业发展平台

联系方式

  • Email:dm-wuhan@300.cn
  • 公司地址:武汉市东湖高新技术开发区光谷一路与高新四路交汇处(万科魅力之城旁)