客服专员
上海岐力信息科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-29
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、负责公司日常客户咨询,接听400客服热线,在线咨询,解答用户问题,获取客户信息及需求,提高客户有效咨询质量;
2、受理用户建议和投诉,做好相关的记录并归档,及时提交给相关部门处理;
任职要求:
1、沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公软件;
3、对待工作积极主动,有良好的服务意识,富有较强的责任心;
4、学习能力强,较强的进取精神和认真负责的工作态度,敢于挑战自我;
薪资情况:
综合薪资6000-8000 基本薪资+各类补贴+奖金+节日福利
福利情况:
1、享受国家规定的法定假及各项公司规定的相应假期,如婚假、丧假、产假等;
2、公司将为您缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及住房公积金;
3、享受节假日公司规定的相应福利,如春节、三八妇女节、端午节、中秋节、圣诞,团建;
4、提供每年一次的免费体检;
5、可参加公司的员工生日会并领取生日礼品;
晋升通道:
晋升空间大,清晰的职业发展渠道。除本部门有季度考核晋升,半年度考核晋升,年度考核晋升,公司层面半年一次晋升;
入职后满6个月后有转正式编制的机会,根据绩效积分设定门槛,并进行述职考核:
注:转编后可报名参加部门内部其他岗位竞聘(以各岗位竞聘标准为准)。
工作时间:
做5休2,轮班制,可接受晚班 具体面谈
上班及面试地址:滨江区江陵路1760号吉利控股集团总部(江陵路地铁D出口)
【公司特色】:
1.培训:一带一的管理模式手把手的教学不用担心学不会;
2.经验分享:每个同事都会有优秀擅长的地方,只要你肯学我们就愿意分享,在这里没有拍须溜马,没有勾心斗角,只有互相帮助互相进步;
3.工作氛围:团队年轻活力,帅哥美女多。气氛温馨活泼,加入我们,你将拥有一群爱学习、爱团结、爱激情、爱梦想的小伙伴。
4.公司5A环境,交通便利,机会难得,路过一定要珍惜哦
想要履历拥有世界500强企业工作经验者欢迎投简历!!!
公司介绍
多年来,岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术,大幅提升服务体验,重新定义呼叫中心服务外包行业,坚持向客户输出差异化价值的服务,成为国内优秀的外包服务供应商之一。
联系方式
- 公司地址:地址:span冉家坝华融现代广场3号楼爱融荟城21楼