武汉招聘

1、业务介绍

账单分期：是指持卡人在刷卡消费出账单之后、到期还款日之前，通过电话等方式办理分期还款业务。另外还有单笔、交易、取现分期，这三类分期比账单更简单，成功率更高。一般账单分期接通率在60-70%，成功率可以做到25%以上。这三类分期差不多在30-40%。

数据由光大银行提供，每天每人不重复，至少保证130条数据，一个客户一般就拨打1-2次。

2、职位描述

该岗位是以光大银行客服代表的身份，代表银行通过电话邀约的方式对符合条件的客户进行呼出，向持卡人介绍、办理光大银行信用卡的账单分期业务。

3、招聘基本要求

1)18-35周岁，普通话标准，表达流利；

2)大专及以上学历，专业不限；优秀者可放宽至中专/高中。聪明、灵活一点的就可以；

3)熟练掌握基础的电脑操作，如打字、快捷键等；

4)认可银行呼叫中心行业，愿意从事客服、电销岗位；

5)有一定的团队意识，乐于奉献。

4、薪酬福利

工作时间：早九晚七，月休6天，轮休；

薪资：底薪2200-2600+500通时补贴+提成+激励奖金；

平均薪酬4-8K，做得好的薪酬可以上万。

5、福利待遇

1)5-7天带薪培训；

2)签订劳动合同，购买五险一金；

3)入职满一年后按照工龄享受5-10天年休假；

4)享受公司结婚、生育等礼金，过年开关门发放红包；

5)不定期奖励旅游及培训机会，公司提供多种职业发展路径。

业务线：见习-转正分期专员（电销员）

运营管理线：电销员-团队组长-项目主管-运营经理-运营总监

电销员-品质管理岗（质检）/培训师-运营主管-运营经理-运营总监

     深圳通联金融网络科技服务有限公司（下称：深圳通联）成立于2009年3月，注册资本14953万元，为通华金科全资子公司。自成立以来，深圳通联专注于消费金融领域服务外包，致力于为消费金融业务提供全方位、专业化的外包服务解决方案。所提供业务类型涵盖电话催收、电话营销、信用审核、和客户关系管理等方面。凭借骨干丰富的运营管理经验和强大的技术实力，与多家银行及消费金融公司取得了长远的合作，累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验。 目前深圳通联承接了多家银行及金融机构的外包业务，是银行及金融机构的战略合作伙伴，在运营项目合计22个，全国现设立六大运营中心，分布于深圳、合肥、武汉、长沙、北京、沈阳六地，分别运营消费金融业务全系列产品电话营销、M1-M3阶段催收、信息查证及编码、集中录入、客户坐席服务等项目。现有员工近8000人，其中坐席人员超过6500人，平均从业经验超过18个月。下设市场部、业务运营部、信息技术部、综合管理部、人力资源部、财务部，通过各部门分条线精细化管理，使业务运营得以顺畅开展。成熟稳健的运营体系及出色的业绩让深圳通联成为了业内知名消费金融业务外包服务企业。 经过10年的发展，深圳通联“专业消费金融服务商”已成为全国同行中的品牌，凭借对行业的深刻理解，秉持“市场***、客户***、服务***”的经营思想，秉承“专业提升品质，联合创造价值”的服务理念，紧密围绕消费金融业务的核心服务需求，致力于为银行及消费金融机构提供满意、安全、符合客户需求的产品及服务。公司拥有先进的呼叫中心平台，融合强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了现代化系统。目前合作客户包括建设银行、中信银行、平安银行、光大银行、交通银行等银行机构，及招联消费金融及华融消费金融等消金公司。深圳通联以消费金融业务为服务核心，以“我是客户的一个部门”的理念落实信息安全管理及服务质量、培养人才，让员工成为专业“金融”及“银行”的从业人员，用专业“金融”或“银行”从业人员的标准去定位、经营、发展自身。目前深圳通联已拓展电销、电催、客服及信审四大业务板块，同时深圳通联不断拓展自身业务条线，为消金业务提供更全面的全流程服务外包。