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网络客服专员

珠海市华盛达科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-14
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1.在线回复客户端平台咨询课程问题,针对客户咨询需求,提供有效解决方案;

2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求;

3.通过咨询给到解决问题方案,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度;

4.完成上级领导分配的各项工作;

班次要求(周倒班):早班:8:00——17:00 晚班:13:00——22:00


任职要求:

1.大专及以上学历; 工作年限无要求,应届生和有时间保证的实习生也可以;

2.年龄要求:90后,踏实,勤奋,积极正能量,有网络客服相关工作1年以上者优先考虑;

3.熟练掌握excel、word等办公软件,具备一定的计算机应用基础;

4.打字速度70-100左右***;

5.能站在客户角度思考问题,能跟客户产生共情;

6.具有较好的应变能力,自控能力,和良好的心态;

公司介绍

    华盛达科技有限公司是一家总部位于珠海市的IT高科技公司,Base在国内软件的开山圣地珠海市香洲区景山路金山软件大厦(正方云创园)。目前在北京和深圳设有分公司,主要客户遍布国内一线城市和各大主要城市,具备服务全国各地客户的能力。
    公司管理团队来自于华为、中软、魅族等国内IT行业的头部企业,有着10年以上的软件和智能硬件的研发和管理经验。我们专注于软件技术服务领域,立志为客户提供高质量、有竞争力的软硬件开发服务和IT人力资源外包服务。我们始终把成就客户作为公司的***追求。
    拥在巨人的怀抱,我们秉持“专业、专注、专心”的理念,坚持以 “持续为客户和员工创造价值是我们存在的***理由” 为价值观,不畏艰辛、满怀信心地去实现“成为业界领先的软件技术服务商”的美好愿景!

联系方式

  • 公司地址:珠海市香洲区景山路莲花巷8号金山软件大厦2层 (邮编:519000)