武汉招聘

岗位职责： 

1、协助各电商平台店长，跟进各平台的售前、售中、售后客服工作；

2、更新平台上宝贝焦点图、详情页、标题、促销价格等内容 ；

3、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；

4、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。 

5、负责各渠道的订单汇总，并及时打印、打包、发货、退货、退款、异常订单处理。

6、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；

7、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错； 

任职要求： 

1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！

2、电脑使用熟练，打字速度80字/分钟，熟悉办公软件和网络工具。

3、能适应白/夜班倒；

4、熟悉线上物流配送相关流程； 

5、有相关工作经验者优先； 

福利待遇：

1、工作时间：早班10:00-18:30，晚班15:00-23:00；

2、薪资待遇：底薪4K，综合薪资5k+；

3、五险：提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险；

4、集体旅游：不定期组织集体旅游和户外拓展、聚餐活动；

5、节假日福利、生日福利、年终奖、福利体检等；

6、带薪年休假等；

 武汉智北辰教育咨询有限公司，成立于2014年，主要运营旗下“北辰遴选”、“北辰公考”两大服务于公务员遴选考试培训、公务员考试培训品牌，经过短短几年的发展，智北辰教育在国内遴选行业拥有100余名专业的师资团队，50余本独立自主研发的核心教材，并与中国党内***刊“半月谈”达成战略合作，共同推出“公务员遴选”视频课程。接受中央电视台、湖北电视台、腾讯教育、凤凰教育等媒体专访。 ●截止2018年，智北辰教育在编导师达100余人，且均拥有遴选成功上岸，多年公务员行政、领导经验，热爱学习，保持长久、旺盛的学习能力等专业背景。 ●武汉营销和客服中心全职营销、客服团队30余人，均具有高素质的服务能力和市场洞察能力。 ●智北辰教育是国内最早成立公司项目化运营公务员遴选考试辅导培训的企业，目前已成长为一家移动互联网线上教育公司，建立了一个免费、开放的遴选备考网站，服务于中国数千万公务员学习交流。拥有自己的独立网校与直播APP。