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客服前台(青年路)

深圳市恒基物业管理有限公司湖北分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、负责客户投诉处理,接受、处理、跟进、回复客户投诉;

2、 接听服务电话,对用户的咨询、报修、投诉电话,及时给予用户满意的答复,跟进处理结果;

3、热情接待来往访客,回答客人提出的询问,同时要掌握分寸,为客户保密;

4、负责信件、报刊、邮寄品的接收、分放;

5、负责公告栏内公共消息的编写、申请及发布工作。


任职要求:

1、相貌端正、形象良好、性格开朗,工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力;

2、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备及软件。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

深圳市恒基物业管理有限公司湖北分公司是发行新中国***张股票的中国宝安集团所属深圳市恒基物业管理有限公司的全资子公司,是湖北省成立最早、管理经验较丰富、实力较雄厚的专业化物业管理公司之一。现有各类员工400余人,管理层员工90%具有本科以上学历,且全部持有国家建设部颁发的物业管理从业人员岗位资格证书。公司成立至今已有二十年的管理经验,初步形成了自己的管理特色与地区品牌效应,公司主要是接管宝安房地产开发有限公司在武汉开发的项目,目前在管项目分布于南湖、青山、汉阳、黄陂区等武汉三镇及周边区域,项目类型涉及住宅、高端别墅、地标性商业综合体等多种类型。
因拓展业务的需要,2014年7月在武汉南湖物业的基础上成立了湖北分公司,公司全体锐意进取,稳步发展,管理经验的日益增长,实力不断增强,为后期的拓展奠定了良好的基础。恒基物业湖北分公司始终坚持以客户满意为终极目标,坚持“用心做事 真诚服务”的服务理念、“品质优先 精益求精”的管理理念,通过运用先进的管理模式和扁平化的管理体系,在优质的公共基本服务的基础上,致力于为广大客户提供“人性化”、“精细化”的更高品质的物业服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span琴台大道赫山