武汉招聘

首要职责

Primary Function

 负责服务工单管理、零件订单管理、服务费报价收费、备件采购及其它行政工作

  

In charge of service calls management, spare parts order management, service charge quoting & collecting, spare parts purchasing and other overall admin job.

    

主要任务和职责

Main Duties and Responsibilities

  在SAP系统中管理服务订单，并分析订单完成情况  10%

1. Manage service orders in SAP, analyze order fill rate.

    

2. 准备备件报价并发给客户，安排零件发运， 制作客户订单管理清单并跟踪客户付费。   30%

   Prepare spare parts quotation and send to customer, arrange spare parts delivery, set up service charge tracking list to follow up payment from customer.

    

3. 给牧野日本和牧野新加坡下PT/PF采购订单, 跟踪确保零件及时到货  20%

   Issue PT /PF purchase order to MTS PDC and MA, Follow up and push PDC/MA to ensure the parts delivery on time.

    

4. 准备服务费报价并发给客户，列出服务收费清单来跟踪客户付费情况，维修工作完成后计算服务费并联系客户签署服务合同书   20%

   Prepare service charge quotation and send to customer, develop service charge tracking list to follow up payment from customer, calculate charge after service job done and contact customer to sign the service charge contract.

    

5. 接收客户报修信息，及时在SAP系统内登记并通知区域主管派工。跟踪服务完成情况，提醒工程师系统内提交服务报告。及时关闭工单，确保数据及时性和有效性。10%

   Receive and record all service call from customer or reported by internal service staffs in SMASH system accurately and inform regional service team to follow. Push and monitor all service calls, reminder FSE to submit service report in SAP. Close call timely, keep the data correct and effective.

    

6. 服务部的整体行政和工作公司分配的其它任务 10%

  Overall admin issue for service department and perform any other duties as assigned.  

职位描述

Position Specification 

教育背景：大专以上学历，行政管理专业优先

Qualification:  college degree or above, major in Administration preferred.

工作经验：  至少1年制造业相关经验

Experience:  At least 1 year’ experience in manufacturing

  

年龄要求： 30岁以下 

Age requirement:        Age under 30 years old

职位要求： 良好的中英文

Essential Attribute:      good command of English and Mandarin

 良好的人际交往和沟通能力

  Good interpersonal and communication skills

 积极主动的工作态度

  Proactive working attitude.

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