武汉招聘

岗位职责：

1、负责斗鱼直播平台客户服务部门KPI指标的统计、核算和分析，并对各业务线运营情况，进行周/月/季度/年度运营情况进行分析，为部门发展及运营决策提供数据支持及建议；

2、能独立承担数据分析项目，完成批量性问题输出分析报告，其建议能给到其他部门进行推送并进行效果跟进。

3、能协助建立和优化客服部门数据报表体系，建立适合新业务（新流程）的业务报表体系。

任职要求：

1、大专学历及以上，有1年及以上客服数据分析或团队管理经验；

2、能熟练运用SQL，建立数据库者优先。

3、严谨的逻辑思维能力、学习能力、言语表达能力。

4、具有数据统计、数据发掘、行为分析和数据输出相关的能力。

5、热爱本职工作，具有高度的责任心和忘我的工作精神，爱岗敬业，工作认真细致，能认真完成公司交给的各项工作任务。

薪资待遇： 

1、合理优厚的薪金：基本工资+全勤+餐补+季度绩效奖金+年终奖等；

2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期； 

3、齐全的福利体系：养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金

4、每个月丰富团建，三节福利，24小时免费水果供应，每天丰富下午茶，免费的咖啡，绿茶、红茶、红糖水、红枣茶供应， 生日礼物等；

晋升渠道：每年有两次调薪的机会，一次晋升答辩的机会；

工作时间（暂定正常班，后续会根据业务线进行调整）：

10：00-19：00

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。