武汉招聘

1、负责售后服务工作的整体运作，确保总经理下达的各项技术、质量、业绩指标全面完成；
2、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；
3、负责售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；
4、对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划；
5、负责处理下级无法处理的客诉和其他部门转交过来的客户投诉，并提出整改建议；
6、负责售后全体员工的教育和培训，提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议；
7、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

任职要求：
1、有5年以上中高端4S店售后服务管理工作经验，熟悉售后服务流程。
2、统招大专及以上学历。
3、具备良好地客户服务意识和动手能力。
4、具备良好的团队合作意识和应变能力。

    广汽丰田景田民生店作为广州丰田汽车有限公司授权的凯美瑞、汉兰达、逸致、雅力士专业品牌经销店，曾被广州丰田汽车公司授予的十佳经销店。广汽丰田景田民生店一直以专业的服务精神，强化"顾客***"的服务宗旨。并认真贯彻一次服务、一份关注、一种精神、一生朋友的特色服务理念。不断提升广汽丰田景田民生店售后服务的整体水平以及服务质量，为顾客提供最优质的售后服务。
    完善的售后服务是汽车销售强有力的支持也是汽车安全行驶的保证。景田民生店售后部拥有一批维修技术娴熟、维修经验丰富的技师，现代化的车间，充足的丰田品牌原厂配件，质量精准、可靠，充分满足维修保养需求。各在岗人员均多次参加广州丰田汽车有限公司的系统培训，并获得广丰相关技术认证，是一支朝气蓬勃充满活力的团队。
长期与平安、人保等保险公司合作，对汽车续保、理赔实行“一条龙”服务，并设有专门的车险直赔服务中心，免去了您在保险公司和汽车修理厂之间来回奔波和办理各种理赔手续的麻烦，让出险理赔倍感轻松。24小时服务热线让服务与客户永远只有一个电话的距离。
    地址：武汉市洪山区白沙洲大道7号
    服务热线：027-51867777