武汉招聘

外企直招！！入职当月就缴纳五险一金，双休，年终奖。我们的价值观：员工满意，诚实自省，上市公司外企，专业做服务！电商行业，发展前景好，公司规模大，制度完善。 

一、工作内容： 

  1、通过在线打字聊天的形式解答各电商平台（京东，天猫）用户的售前，售后咨询，查询及各种问题解答，不带销售性质。

  2、协助客户完成订单，提高客户满意度。

  3、懂得对客户提出的问题进行分类，并且进行需求分析；善于总结客户需求。遇到问题要有及时解决的意识。

4、挖掘用户需求，提高客户服务。

5、熟悉产品知识，有效服务客户。

 

  

  

二、任职要求  

  1、正规院校大专及以上学历（学信网上可查，已经毕业状态）  

  2、电脑键盘打字40字/分以上；

  3、沟通表达能力佳，服务意识强烈。  

  

  

  

三、工作时间

  排班轮休制，工作8小时，做五休二，双休（非周末双休）  

  

  

四、薪资构成

  无责底薪+绩效奖金+绩效激励奖+法定节假日三薪+加班津贴+特殊班次津贴+年终奖 （不存在无偿加班）

综合薪资：约4000-6000元/月  

  

  

  

五、晋升机制  

 每年2次晋升机会 提供横向职能和纵向专业两种不同的晋升方向

学电商，学服务，沉下心来做事！！

  每年都会举办技能大赛，优秀者可到上海总部参赛，提供国外学习机会。

能力不限年龄，只等你来！

上市公司外企，制度完善，公司规模大，适合长期稳定发展，有发展空间。电商行业，信息化时代，发展前景好。

  1、一线员工——二线员工——项目组长——运营主管——运营经理  

  2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理  

3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理 

  

 

  

  

六、福利待遇

  

1、入职当月即缴纳五险一金；  

  2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关法规计算）  

  3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；  

  4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，年度体检，这里的小伙伴都很友好呢。  

  5、高档舒适的办公环境，让人感觉很舒适呢。窗明几净写字楼、温馨舒适的日系员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机一应俱全。

  6、生日祝福、节假日礼品。每月举办一次生日party

  

  

地址：武汉市江夏区文化大道特八号侨亚国际广场14楼1401室（7号线江夏客厅地铁站B口） 

公司在录用过程中未扣押任何个人身份证明或资质证书等；未向任何人收取任何费用；没有因为候选人年龄、性别、民族、宗教信仰不同等而区别对待

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的33个国家设立172家分支机构，是亚洲规模***且最著名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。
transcosmos China是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥、西安、武汉等多地设有运营中心，并在台湾设有分公司，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。