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售后客服(含电商售后)

武汉九生堂生物科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责公司线下渠道和线上淘宝天猫京东店铺的售后工作;

2、熟悉线下和各大电商操作流程,实际运用经验,会处理订单售后问题,快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理;

3、跟踪商品售出后的问题,每天统计退换货订单,及时做好退换货处理;

4、对评价进行跟踪,通过咚咚、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理;

5、及时、有效、妥善处理突发事件;

6、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。


任职要求:

1、大专及以上学历,有网络电商售后经验。

2、擅于沟通,拥有良好的服务意识、亲和力、应变能力。

3、思维敏捷、工作耐心细致、具有强烈的团队意识。

4、较熟悉使用电脑软件。


员工福利:

1、工作时间:8:30--17:30,8小时工作制。不外出不晚加班。

2、缴纳五险。

3、生日礼物。

4、提供专业岗前培训,提升个人专业技能,并培养职业化素养。

5、我们是年轻的九零后团队,环境优美舒适,氛围轻松融洽,人员稳定度高。

6、薪资构成:底薪+业绩提成+五险,综合薪资3.5K--5K。

7、办公地点:雄楚大道299号雄楚新天第21楼,或武昌区民主路786号华银大厦21层(洪山广场旁);

8、面试地点:雄楚大道299号雄楚新天第21楼。

公司介绍

  武汉九生堂生物科技股份有限公司创建于1996年,是由当时大名鼎鼎的医药巨头、“中国制药之王”--三九集团出资,在武汉东湖高新技术开发区注册,现已改制为股份制公司。公司是“蛋白质降解人工合成肽”的***、原创、***企业,是我国多肽行业的领军企业。目前,公司在光谷生物城建设了集科研、生产为一体的“酶法多肽”产业基地,拥有5亿产值规模产能的现代化工厂,公司现有职工200人,研究生以上学历6人,本科以上学历100人。公司是一家从事“酶法多肽”系列产品的研究、开发、生产、销售于一体的上市生产集团企业(股票代码:830833)。
公司肽类产品已在国内畅销18年,目前,公司产品已在广东、海南、香港、澳门、福建、浙江、江苏、河南、辽宁、黑龙江、吉林、新疆、安徽、山东、河北、山西、陕西、云南等省市自治区建立了销售网络,一个以酶法多肽产品销售为龙头的格局正在向全国延伸、向世界延伸。
公司的经营目标是:做大做强酶法多肽产业,将肽作为全人类新的基础营养,用肽强壮中国人,在人类健康领域,让中国人成为“东方强人!”公司秉承“以人为本,人尽其才”管理理念,竭诚期待有志之士的进入,共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:中建光谷之星G1栋12楼