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物业客服主管

湖北南德经济发展集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:武汉-黄陂区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理经理

职位描述


1、在管理处经理的领导下,负责客服日常管理工作,制定本部门的工作计划,并组织实施与检查。

2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。

3、负责业主的定期走访工作,了解业主意见,妥善处理好业主投诉。并定期进行业主满意度调查。

4、以客户需求为导向,协调、组织内外各种资源提升服务品质。

5、负责各本部门员工的培训,培训其他部门员工,统一对外口径,确保培训效果。

6、负责组织管理区域内业主文化活动的开展,建立和谐社区。

7、加强各部门的协调与沟通。

8、上级交办的其他事项。

任职资格:

1、大专以上学历,管理类、营销类专业优先;

2、3-5年服务行业工作经验,有精装住宅项目管理经验,熟悉物业管理基本运作模式;

3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策,及时了解行业内信息动态,持有物业相关证书者优先;

4、工作严谨认真,抗压能力较强;

5、具有良好的处理突发事件经验,沟通能力和及人际交往能力反应敏捷,有洞察力,注意细节。

6、熟悉办公软件。


公司介绍

    湖北南德经济发展集团有限公司是一家蓬勃发展的,以房地产开发,城市基础建设为主,涉及商业运营、物业管理、旅游开发、酒店经营、农业园艺等业务的大型综合性集团企业。成立于2001年1月,注册资金2.1亿元,具备一级房地产企业资质,是武汉市综合实力较强、发展规模较大的民营企业之一。
    目前集团在建项目8个,分别位于黄陂区、盘龙城经济开发区及江岸区。因发展需要,诚邀优秀人才加盟,一经录用公司将提供良好的薪酬福利待遇,并为追求事业的您提供宽广的舞台。

联系方式

  • 公司地址:黄陂大道457号黄陂华美达广场酒店