武汉招聘

职位描述:

1、熟悉京东的操作流程和实际运用经验，了解京东的规则，会处理订单售后问题，快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理；必须有天猫售后工作经历！！！

2、 跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；

3、对评价进行跟踪，通过咚咚、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题，及时处理；

4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

6、协助配合售前团队，创造销售业绩。

任职要求：

1. 年龄18-35岁之间，男女不限，高中及以上学历；做过移动、电信、联通、银行的客服经验都可以；

2 性格活泼开朗，品德良好，强烈的服务意识，有耐心，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；

3. 工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神

武汉华联隶属于香港博闻国际集团，是一家集食品调料、日化副食、百货等产品于一体的生产销售代理企业。公司拥有20年食品调料品牌销售的经验；并已建立起完善的销售网络，依靠科学的管理方法，凭借一流产品、一流质量、一流的服务在国内市场赢得了良好的口碑和声誉。公司以“品种齐全、价格合理、交货及时”为经营方针。以“信守合同，客户至上”为服务宗旨。并且公司承诺以低于同行的价格和优于同行的品质换取业界同仁的合作与支持。公司代表海天、三五、老干妈、雀巢等近百个知名品牌，并且“胡家人、皇庭、博闻、朝闻、汉丰、华美佳”这些品牌均是公司的自创品牌。