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售后总监

武汉德润泽科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.6万/月
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售后服务/客户服务

职位描述

1、在上海大众汽车斯柯达服务策略的框架下,策划、实施公司(经销商)的售后服务策略;

2、负责确保斯柯达售后服务标准及服务核心流程的有效执行;  

3、作为公司售后服务满意度的首要负责人,主持公司售后服务满意度分析及提升;  

4、协调销售、市场、客户关爱等部门资源,协调推进售后业务及利润的增长;  

5、配合总部针对重点配件、附件产品的销售策略,充分利用总部提供的商务政策、营销物料、媒体投放等支持,组织实施本地销售推广活动放等支持,组织实施本地营销推广活动   掌握当地的汽车修理、配件、附件和相关增值业务市场以及客户需求和客户流失动态,分析公司售后服务业务的经验状况,发掘保养、维修、配件、附件和相关增值业务市场潜力  

6、制定维修业务、配件、附件和相关增值业务(如易手车、车险)的销售目标,并合理分解为部门内各员工的工作目标,必要时提供支持  负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及机理措施  

岗位要求:

1、具有大专以上学历; 

2、具有五年以上汽车行业工作经验,两年以上团队管理经验; 

3、具有一定的售后工作管理能力; 具有良好的人际交往、沟通能力和心理素质; 

4、对上海大众斯柯达相关增值业务产品/解决方案(尤其是配附件产品)的种类、功能、客户利益点及价格有深入了解,并具备较强的营销推广能力; 


公司介绍

武汉德润泽科技有限公司于2020年成立,位于武汉市东西湖区革新大道880号东风风神4S店,公司占地面积8000平米,建筑面积4000平米。现有员工100名,是东风汽车集团股份有限公司乘用车公司授权的品牌经销。主要经营东风风神系列集汽车销售、售后服务、零配件供应、汽车美容、信息反馈为一体的汽车销售4S店。
公司销售、维修经营场所布局合理,设施齐全先进,拥有一流维修设备和各车型专用工具,采用国内一流的汽车服务企业电脑网络化管理软件系统,大力推行先进的“6S”管理标准,形成一支专业知识丰富、维修技能优秀的中高级技术人员为主体的专业技术队伍,完全具备维修保养国内现有的各种高、中、低档汽车的维修能力,可以满足年维修规模12000辆以上,被核准为一类汽车维修企业,具有经保监局批准的兼业保险代理资格,可为客户提供保险代办、车辆年检年审等多项服务,为人保、平安、中华联合保险等多家保险公司的签约测评点。整体企业形象在武汉地区和周边地区具有一定的幅射力和影响力,综合实力在同行业中达到先进水平。
公司自创立至今,本着以“创新营销模式,打造卓越组织与财务系统,做永续增值的汽车服务专家”为使命;以“成为服务领先与技术卓越的国际化汽车品牌,让每一位员工都成为行业的领军人物”为愿景;恪守“信守承诺、纪律严明、服务热忱、技能专业、业绩卓越、尊爱感恩”的核心价值观;奉行“信任、尽职、进取、PK、实干、共赢”的企业精神;努力打造“创新服务,尊爱客户”的企业口号和“热情接待,主动服务”的服务理念;以开拓进取,追求卓越的态度迅速发展成为集汽车销售、售后服务维修养护、零配件配套供应、汽车美容、汽车俱乐部等全方位多元化一体化汽车综合服务平台。

联系方式

  • 公司地址:革新大道508号东风风神4S店